Аудит маркетинговой деятельности

Аудит маркетинга – это системный, критичный и беспристрастный анализ эффективности функционирования служб маркетинга, оценка эффективности маркетинговой деятельности компании на рынке. Аудит позволяет выявить дополнительные рыночные возможности и идентифицировать проблемы взаимодействия компании с внешней средой. Время от времени любой компании необходимо производить оценку своей маркетинговой деятельности и ее эффективности. Компании существуют в условиях быстроменяющейся ситуации, маркетинговые стратегии и подходы быстро устаревают, поэтому компаниям необходимо переосмысливать свой подход к рынку. Маркетинговый аудит – не инструмент устрашения собственного отдела маркетинга, это способ развития маркетинга на предприятии, повышения его эффективности. Маркетинговый аудит призван не просто указать на имеющиеся недостатки, но и открыть новые возможности развития компании. Аудит маркетинга – затратное по времени и деньгам мероприятие и не всем оно показано.
Аудит маркетинга следует проводить, если:

• текущая маркетинговая активность на Ваш взгляд малоэффективна; существует стойкое ощущение, что компания обладает колоссальным рыночным потенциалом, но «чего-то» не хватает для прорыва; отделы продаж и маркетинга/рекламы постоянно конфликтуют; ваши маркетологи/менеджеры по рекламе работают с утра до поздней ночи, но конкуренты продолжают обходить компанию.

В результате проведенного аудита Вы получите:

• четко сформулированные рыночные цели и задачи маркетинга для вашей компании; четко определенные функции маркетинга для Вашей компании; рекомендации относительно управления маркетингом в вашей компании; рекомендации по маркетинговой стратегии и способам ее реализации; рекомендации по формированию маркетингового бюджета; рекомендации по отслеживанию эффективности маркетинговых мероприятий.

Еще раз хотелось бы подчеркнуть, что в результате аудита Вы не получите список недостатков вашего отдела маркетинга. Вернее Вы его получите, но не для того, чтобы наказать «виновных», а для того, чтобы провести коррекцию маркетингового плана Вашей компании, выявить новые пути продвижения на рынок, оптимизировать затраты, а в целом повысить эффективность маркетинга и бизнеса в целом. Функция аудита в данном случае не карательная, а регулирующая. Стоимость аудита маркетинга зависит от предмета аудита, масштабов деятельности компании, размера отдела маркетинга и пр.